Recommerce: Recommerce B.V., auch handelnd unter dem Namen BuyVive, eine niederländische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der
Nummer 42142030, Betriebsstättennummer 000066467705, mit Sitz in Bijsterhuizen 2029, 6604 LH Wijchen, Niederlande.

BuyVive-Webumgebung: Die gesamte Online-Umgebung von BuyVive, einschließlich aller Websites, Onlineshops, Kundenportale, Formulare und sonstigen Online-Angebote, die von oder im Auftrag von
Recommerce bereitgestellt werden und auf diese Datenschutzerklärung verweisen.

Geltendes Datenschutzrecht: Die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die DatenschutzGrundverordnung (DSGVO), das niederländische Durchführungsgesetz zur DSGVO, das niederländische
Telekommunikationsgesetz sowie gegebenenfalls einschlägige Sondervorschriften.

Vertrag: Der Vertrag zwischen einem Kunden und Recommerce oder einem Dritten über den Kauf, Verkauf, die Lieferung, Retourenabwicklung oder sonstige Dienstleistungen im Zusammenhang mit Produkten.
Personenbezogene Daten: Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die von Recommerce verarbeitet werden.

Datenschutzerklärung: Die vorliegende Datenschutzerklärung.

Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Erfassen, Ordnen,
Strukturieren, Speichern, Anpassen, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen, Verbreiten, Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten.

Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Auftragsverarbeiter: Eine Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Websitebesucher: Jede Person, die die BuyVive-Webumgebung nutzt.

2.1. Diese Datenschutzerklärung gilt für jede Nutzung der Website und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website.

2.2. Die BuyVive-Webumgebung kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, darunter Verkaufsplattformen und Zahlungsdienstleister. Recommerce ist nicht dafür verantwortlich, dass diese Dritten das geltende Datenschutzrecht einhalten. Bitte beachten Sie auch deren eigene Datenschutzerklärungen.

2.3. Diese Datenschutzerklärung gilt für Verarbeitungen, bei denen Recommerce als Verantwortlicher handelt. Soweit Recommerce personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag einer anderen Partei verarbeitet, bestimmt grundsätzlich diese Partei, wie betroffene Personen informiert werden.

3.1 Recommerce kann Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen erhalten: unmittelbar von Ihnen, automatisch bei Ihrer Nutzung der BuyVive-Webumgebung, von anderen Nutzern, unseren
Auftraggebern, Wiederverkäufern und Lieferanten, Dienstleistern, Verkaufsplattformen und Marktplätzen, verbundenen Unternehmen sowie, soweit erforderlich und rechtmäßig, aus öffentlich zugänglichen Quellen. Werden die Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben, informiert Recommerce Sie gemäß Artikel 14 DSGVO, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

3.2 Abhängig von Ihrer Nutzung und Ihrer Beziehung zu Recommerce kann Recommerce folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
a) Name und Anschrift;
b) Angaben zu Bestellungen, Verkäufen, Käufen, Lieferungen, Rücksendungen, Reparaturen, Garantien und Erstattungen;
c) E-Mail-Adresse;
d) Benutzername, Passwort und Authentifizierungsdaten;
e) IP-Adresse und weitere technische Angaben zu Browser, Gerät, Websitenutzung und Sitzung;
f) Zahlungs- und Rechnungsdaten;
g) Telefonnummer;
h) Produktdaten, einschließlich Seriennummer, IMEI, Zustandsbewertung (Grading), technischem Zustand und Reparatur- oder Retoureninformationen;
i) Lebenslauf und weitere Bewerbungsdaten (nur bei Bewerbungen über die Webumgebung);
j) Mitteilungen und weitere Angaben, die Sie über Formulare, den Kundenservice, E-Mail, Chat oder andere Kontaktkanäle übermitteln;
k) Cookie-Daten und ähnliche Online-Kennungen, wie in der Cookie-Erklärung näher beschrieben.

3.3 Recommerce verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.

3.4 Recommerce verwendet personenbezogene Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

3.5 Bitte übermitteln Sie über die Webumgebung keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten, sofern Recommerce Sie nicht ausdrücklich dazu auffordert und hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

4.1 Recommerce erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
a) Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, Lieferung, Verkauf und Ankauf von Waren, Rücksendungen, Erstattungen, Garantie, Reparaturen, Beschwerden sowie
Einziehung oder Begleichung von Forderungen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
b) Kommunikation und Kontoverwaltung: Kommunikation über Bestellungen, Rücksendungen, Ihr Konto, die Webumgebung und Beschwerden sowie Speicherung Ihrer Kontodaten, damit Sie diese nicht bei jeder Nutzung erneut eingeben müssen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO und gegebenenfalls Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer effizienten Dienstleistung, der Pflege von Kundenbeziehungen sowie der Sicherheit von Konten und Kommunikation.
c) Marketing: Versand von Newslettern und Angeboten. Recommerce holt eine vorherige Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Angeboten für eigene ähnliche Produkte an Bestandskunden kann Recommerce sich unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf das berechtigte Interesse an Direktwerbung stützen. Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a oder f DSGVO in Verbindung mit den geltenden Vorschriften zur elektronischen Kommunikation.
d) Kundenservice: Bearbeitung von Fragen, Beschwerden, Rücksendungen, Garantie- und Serviceanfragen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und/oder f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einem ordnungsgemäßen Kundenservice und der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
e) Schulungen und Veranstaltungen: Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, wenn Sie sich zur Teilnahme an Schulungen oder Veranstaltungen angemeldet haben, die von Recommerce oder von beauftragten Dritten organisiert werden. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) oder ist zur Erfüllung eines Vertrags über die Teilnahme an einer Schulung oder Veranstaltung erforderlich (im niederländischen Original ebenfalls als Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO bezeichnet).
f) Bewertung und Prüfung zurückgesandter Produkte sowie Koordination logistischer Tätigkeiten: Annahme, Registrierung, Prüfung, Zustandsbewertung, Tests, Lagerung, Instandsetzung, Neuverpackung, Versand und Vorbereitung zurückgesandter Produkte für den Wiederverkauf. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit für einen Vertrag mit der betroffenen Person erforderlich, oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, soweit dies nach Interessenabwägung für ein berechtigtes geschäftliches Interesse von Recommerce oder einem Auftraggeber erforderlich ist.
g) Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen: Schutz der Webumgebung, Konten, Transaktionen und Geschäftsabläufe sowie Untersuchung mutmaßlichen Missbrauchs oder Betrugs. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht darin, betroffene Personen, Recommerce und Dritte vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen zu schützen.
h) Gesetzliche Verpflichtungen: Insbesondere Finanz- und Steuerverwaltung, Produktsicherheit, Rückrufaktionen und Erfüllung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden, soweit Recommerce einer konkreten gesetzlichen Verpflichtung unterliegt. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
i) Bewerbungen: Soweit Bewerbungen über die BuyVive-Webumgebung möglich sind, zur Prüfung und Bearbeitung von Bewerbungen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und gegebenenfalls Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für ein sorgfältiges und effizientes Bewerbungsverfahren.

4.2 Möchte Recommerce personenbezogene Daten für einen anderen Zweck als den ursprünglichen Erhebungszweck verwenden, prüft Recommerce zuvor, ob dieser weitere Zweck vereinbar ist oder ob eine neue Rechtsgrundlage und zusätzliche Informationen erforderlich sind.

5.1 Recommerce gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich und rechtmäßig ist. Handelt ein Dritter als Auftragsverarbeiter, trifft Recommerce die nach der DSGVO
erforderlichen Vereinbarungen, insbesondere zu Sicherheit, Vertraulichkeit und Unterstützung bei der Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen.

5.2 Recommerce kann personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen sowie an Lieferanten, Auftraggeber, Wiederverkäufer, Marktplätze und Verkaufsplattformen, IT- und Hostingdienstleister,
Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditversicherer, Transportunternehmen, Retouren-, Reparatur-, Recycling- und Logistikdienstleister, Kundenserviceanbieter, professionelle Berater und zuständige
Behörden weitergeben, soweit dies erforderlich und rechtmäßig ist.

5.3 Die datenschutzrechtliche Rolle jedes Dritten richtet sich nach der tatsächlichen Verarbeitung. Ein Dritter kann Auftragsverarbeiter, eigenständiger Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher
sein.

5.4 Bewerbung über LinkedIn oder Indeed:
a) Bewerbung mit Ihrem LinkedIn-Konto:
Wenn Sie wenig Zeit haben, können Sie sich in nur zehn Sekunden bewerben. Wenn Sie auf „Über LinkedIn bewerben“ klicken, erteilen Sie LinkedIn die Erlaubnis, Ihre Daten an uns zu übermitteln. Die Formularfelder werden dann automatisch ausgefüllt, mit Ausnahme Ihrer Telefonnummer. LinkedIn übermittelt uns jedoch weitere Angaben: Ihr Foto, Ihre Profilüberschrift und Ihre Profilzusammenfassung. Anstelle Ihres Lebenslaufs erhalten wir ein PDF mit nahezu Ihrem vollständigen LinkedIn-Profil, genauer gesagt Standort, Kompetenzen, Berufserfahrung und Ausbildung. Auch die URL Ihres LinkedIn-Profils wird übermittelt. Wenn Sie selbst genauer bestimmen möchten, welche Informationen Sie mit uns teilen, bewerben Sie sich bitte auf dem üblichen Weg. Das dauert höchstens eine Minute.
b) Bewerbung mit Ihrem Indeed-Konto:
Wenn Sie wenig Zeit haben, können Sie sich in nur zehn Sekunden bewerben. Wenn Sie auf „Über Indeed bewerben“ klicken, erteilen Sie Indeed die Erlaubnis, Ihre Daten an uns zu übermitteln. Die Formularfelder werden dann automatisch ausgefüllt, mit Ausnahme Ihrer Telefonnummer. Indeed übermittelt uns außerdem Ihr Foto, Ihre aktuelle Position und Ihren Lebenslauf. Wenn Sie selbst genauer bestimmen möchten, welche Informationen Sie mit uns teilen, bewerben Sie sich bitte auf dem üblichen Weg. Das dauert höchstens eine Minute.

6.1 Recommerce trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Missbrauch, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

6.2 Recommerce ist bestrebt, personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stellt Recommerce eine gültige Übermittlungsgrundlage und geeignete Garantien sicher, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder die einschlägigen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen.

6.3 Gemäß Artikel 13 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO können Sie über die in Abschnitt 12 angegebene Kontaktadresse Informationen über die geltenden Garantien und darüber anfordern, wie Sie eine Kopie davon erhalten können.

7.1 Recommerce speichert personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, ein laufender Rechtsstreit
oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfordert eine längere Speicherung.

7.2 Die Aufbewahrungsfrist wird für jede Verarbeitung anhand folgender Kriterien bestimmt: (i) Dauer der Kunden-, Konto- oder Vertragsbeziehung; (ii) Zeitraum, in dem die Daten für den jeweiligen Zweck benötigt werden; (iii) geltende gesetzliche Aufbewahrungspflichten; (iv) geltende Verjährungs- und Anspruchsfristen; und (v) Notwendigkeit der Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen. Bei Fragen zur Aufbewahrungsfrist einer bestimmten Datenkategorie können Sie die in Abschnitt 12 angegebene Adresse kontaktieren.

7.3 Werden personenbezogene Daten nicht mehr benötigt und besteht keine gültige Grundlage für eine weitere Speicherung, löscht oder anonymisiert Recommerce diese.

8.1 Damit die BuyVive-Webumgebung ordnungsgemäß funktioniert, kann Recommerce Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

8.2 Recommerce kann funktionale Cookies, Analyse-Cookies sowie – soweit gesetzlich erforderlich nach vorheriger Einwilligung – Tracking- und Marketing-Cookies verwenden.

8.3 Recommerce holt für nicht notwendige Cookies vorab eine Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Einwilligung kann über das Cookie-Präferenzcenter ebenso einfach widerrufen
wie erteilt werden.

8.4 Die Ablehnung oder der Widerruf nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt keine unbedingt erforderlichen Funktionen, kann sich jedoch auf die Personalisierung und zusätzliche Funktionen auswirken.

8.5 Cookies sind kleine Informationseinheiten, die der Browser auf dem Computer des Websitebesuchers speichert. Recommerce verwendet verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke.
a) Funktionale Cookies
Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, unter anderem für die Erstellung eines Kontos.
b) Analyse-Cookies
Diese Cookies ermöglichen Einblicke in die Nutzung der Website und ihrer Bereiche. So kann Recommerce die Website verbessern und an den Interessen und Bedürfnissen der Besucher ausrichten. Die mithilfe dieser Cookies gewonnenen Daten werden nicht zur Untersuchung des Nutzungsverhaltens einzelner Personen, sondern ausschließlich in aggregierter Form verwendet.
c) Tracking-Cookies
Mit diesen Cookies können wir wiederkehrende Besucher unserer Websites erkennen. Anhand einer anonymen, zufällig generierten Kennung erfasst ein Tracking-Cookie, woher Besucher kommen, welche Suchmaschine sie verwendet haben, welchen Link sie angeklickt haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben und wo sie sich beim Aufrufen der Website befanden. Anhand dieser Daten können wir unsere Website verbessern.

8.6 Eine Aufstellung aller verwendeten Tracking- und Analyse-Cookies finden Sie in unserer CookieErklärung.

8.7 Soweit gesetzlich erforderlich, holt Recommerce über das Cookie-Pop-up die vorherige eindeutige Einwilligung des Websitebesuchers ein. Für unbedingt erforderliche funktionale Cookies ist keine vorherige schriftliche Einwilligung erforderlich.

8.8 Es wird zwischen Sitzungscookies (die bei jedem Websitebesuch verwendet werden und nach Verlassen der Website ablaufen) und dauerhaften Cookies (die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät
gespeichert werden, manchmal einige Stunden, manchmal ein Jahr oder länger, und beim Schließen des Browsers nicht gelöscht werden) unterschieden. Die Software von Recommerce ist so eingerichtet, dass
diese Cookies nicht für andere Zwecke verwendet werden können. Cookies beeinträchtigen weder das System noch beschädigen sie die Dateien des Websitebesuchers.

8.9 Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie vor dem Setzen von Cookies gewarnt werden. Sie können auch alle
Cookies oder nur Cookies von Drittanbietern ablehnen und bereits gespeicherte Cookies löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers.

9.1 Soweit die DSGVO dies vorsieht, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.

9.2 Sie können der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen; Recommerce stellt diese Verarbeitung dann ein. Bei anderen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Recommerce stellt die Verarbeitung ein, sofern nicht zwingende schutzwürdige Gründe nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

9.3 Sie können Ihre Rechte über die Kontaktdaten in Abschnitt 12 ausüben. Recommerce kann zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Grundsätzlich antwortet Recommerce innerhalb eines Monats. Soweit gesetzlich zulässig, kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden; Recommerce informiert Sie rechtzeitig über die Verlängerung und deren Gründe.

9.4 Sie haben das Recht, bei der niederländischen Datenschutzaufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat, in dem Sie gewöhnlich wohnen, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, Beschwerde einzulegen.

10.1 Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, weist Recommerce Sie bei der Erhebung darauf
hin. Ohne die erforderlichen Daten kann Recommerce möglicherweise kein Konto erstellen, keine Bestellung bearbeiten, keine Zahlung ausführen, kein Produkt liefern oder keine Retouren-, Garantieoder Serviceanfrage bearbeiten.

10.2 Falls Recommerce keine Entscheidungen trifft, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, wird dies angegeben. Falls Recommerce solche Entscheidungen trifft, werden auch die zugrunde liegende Logik, die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen sowie die geltenden Garantien und Rechte erläutert.

11.1 Produkte, die über die BuyVive-Webumgebung angemeldet oder zurückgesandt werden, können personenbezogene Daten enthalten. Entfernen Sie vor dem Versand Ihre Konten, SIM-Karten, externen
Speichermedien und personenbezogenen Daten und setzen Sie das Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück. Erstellen Sie vorher eine Sicherungskopie der Daten, die Sie behalten möchten.

11.2 Wenn Recommerce eine Datenlöschung durchführt, geschieht dies gemäß den geltenden betrieblichen Vereinbarungen und unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen. Soweit Recommerce dabei
ausschließlich im Auftrag eines Geschäftskunden handelt, richtet sich die datenschutzrechtliche Rolle nach der tatsächlichen Verarbeitung und dem geltenden Vertrag.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, den Datenschutzverfahren von Recommerce, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Recommerce B.V.
z. Hd. Privacy Officer
Bijsterhuizen 2029
6604 LH Wijchen
Niederlande
E-Mail: compliance@copaco.com
Recommerce hat einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sein Name und seine persönlichen Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht. Der Datenschutzbeauftragte ist über die oben genannte zentrale
Kontaktadresse erreichbar.

13.1 Recommerce ist jederzeit berechtigt, Ihr Konto ohne vorherige Benachrichtigung zu löschen. In diesem Fall schuldet Copaco dem Kunden infolge der Beendigung des Kontos keine Entschädigung.

13.2 Recommerce behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird in der BuyVive-Webumgebung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informiert Recommerce betroffene Personen in angemessener Weise.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung gegen geltendes Recht verstoßen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.